SERVICE APRÈS-VENTE

Soucis lors de/après la livraison

• Il y a de la marchandise cassée/endommagée dans ma commande. Que dois-je maintenant faire?
• J'ai reçu la mauvaise quantité. Que dois-je maintenant faire?
• J'ai reçu un article erroné. Que dois-je faire maintenant?
• Qu'en est-il de ma garantie?

Commande supplémentaire

• Je voudrais commander des revêtements de sol ou de mur supplémentaires. Comment procéder?
• Il me manque du matériel de pose, puis-je venir en chercher aujourd'hui?

Retours

• Que dois-je faire des palettes sur lesquelles ma commande a été livrée ?
• J'ai un surplus de matériel de pose. Puis-je le rapporter?

Heures d'ouverture du service clientèle

• Quand puis-je contacter le service clientèle?