Quand vous recevez des mauvais articles, il est important que vous nous informiez des éléments suivants, afin que nous puissions commencer une investigation et vous aider aussi rapidement et aussi bien que possible. La notification peut se faire via le lien suivant avec pour objet : J'ai reçu le mauvais article
- Le numéro de commande/numéro de facture
- le numéro de l'article ou le nom du produit que vous n'avez pas reçu
- Photos des boîtes de carrelages. Les codes-barres et les codes inscrits sur les boîtes sont également très importants pour notre investigation
- Photos du carrelage