Cela peut malheureusement arriver...Nous comprenons cela parfaitement!
La date provisoire que vous avez indiquée lors de votre commande ne s'avère pas être réaliste? Pas de soucis. Tant que vous n'avez pas planifié votre livraison ou retrait de marchandises de manière définitive, la date provisoire affichée sera repoussée au mois suivant.
Votre livraison ou enlèvement est déjà confirmé? Contactez-nous alors dès que possible. Nous ferons notre possible pour reporter cette date alors pour vous. Sachez néanmoins qu'une fois que votre commande est prête dans notre entrepôt central, nous ne pouvons alors plus retenir cette marchandise et votre livraison aura donc bien lieu comme prévu. Pour ce qui est d'un retrait de marchandise, sachez que celle-ci peut éventuellement rester plus longtemps au point de retrait - ceci après accord du vendeur.
Vous disposez d'un délai de 12 mois à compter de la date de votre commande pour prendre livraison de vos marchandises.