Als alle stalen voorradig zijn, ontvang je jouw stalenbox doorgaans binnen 10 werkdagen. Als een staal niet voorradig is, wordt dit vermeld in je winkelmandje. In dat geval wordt de volledige stalenbox pas verstuurd als de staal terug voorradig is.
Wanneer jouw pakket bij ons is vertrokken, krijg je via mail een track-and-trace code, zodat je het op de voet kan volgen. Zorg er dus zeker voor dat jouw emailadres correct geregistreerd staat.
Ben je niet thuis? Dan vind je een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ in de brievenbus. Met deze code kun je opzoeken waar je je pakket kunt ophalen. Ofwel bij de buren, ofwel bij een PostNL-punt in de buurt. Hier wordt je pakket een week bewaard.
Geen mail ontvangen? Check dan zeker je ongewenste mail.
Je kan je stalenbox met de track-and-trace code hier volgen.