Bij het ontvangen van de verkeerde artikelen is het belangrijk dat je ons van de volgende dingen op de hoogte brengt, zo kunnen we een onderzoek starten en je op deze manier zo snel en goed mogelijk verder helpen. De melding kan je doen via de volgende link met als onderwerp: ik ontving het verkeerde artikel.
- Het ordernummer/factuurnummer
- Het artikelnummer of productnaam dat je niet hebt ontvangen
- Foto's van de dozen van de tegels. De barcodes en codes die vermeldt staan op de dozen zijn ook zeer belangrijk voor ons onderzoek.
- Foto's van de tegels