Ondanks onze beste zorgen, kan er af en toe iets foutlopen bij het klaarmaken van een bestelling. Heb je onverhoopt een verkeerde referentie of kleur ontvangen, dan contacteer je best onze klantendienst en brengen we dit zo snel mogelijk voor jou in orde. We vragen je om dit binnen de 4 dagen te melden!
Dat kan via onderstaande link.
Wij hebben volgende info nodig in jouw bericht:
- jouw ordernummer
- de naam of het artikelnummer van het product verkeerd is
- wat je in de plaats hebt gekregen
- foto's van het verkeerd geleverd product
- de hoeveelheid (indien maar een deel verkeerd is)
Wij laten vervolgens in het magazijn nakijken wat er verkeerd gelopen. Je wordt daarna gecontacteerd door onze klantendienst om een omruiling af te spreken.
Ik ontving een verkeerd product!