Bien entendu, nous comprenons parfaitement qu'il puisse arriver qu'un événement exceptionnel vous empêche de venir chercher votre commande au moment convenu.
Pas de problème, votre commande reste disponible au point de collecte pendant une quinzaine de jours. Il n'est pas nécessaire de nous en informer. Vous pouvez ensuite récupérer votre commande à l'un des jours de collecte ultérieurs de votre point de collecte. Les heures d'ouverture de nos points de collecte sont disponibles ici.
Si votre commande doit exceptionnellement rester plus de deux semaines, il est préférable de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous et en indiquant l'objet: J'ai une question concernant ma livraison, que je n'ai pas encore reçue.
Ma commande doit rester plus longtemps !